Pol铆tica de Privacidad
脷ltima actualizaci贸n: 27 de Diciembre de 2025
En INVERSIONES ARCA DIGITAL EIRL (en adelante, "ARCA DIGITAL"), valoramos su confianza y nos comprometemos a proteger su informaci贸n personal. Esta Pol铆tica de Privacidad describe c贸mo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos sus datos, espec铆ficamente en relaci贸n con nuestros servicios de delivery y notificaciones a trav茅s de la plataforma WhatsApp Business API.
1. Informaci贸n que Recopilamos
Para prestar nuestros servicios de entrega y comunicaci贸n efectiva, recopilamos los siguientes datos personales:
- Datos de Identificaci贸n: Nombre y apellidos.
- Datos de Contacto: N煤mero de tel茅fono m贸vil y direcci贸n de correo electr贸nico.
- Datos de Ubicaci贸n: Direcci贸n de entrega y referencias geogr谩ficas para el servicio de delivery.
- Datos Transaccionales: Historial de pedidos, preferencias de compra y detalles de pago.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines leg铆timos:
- Gesti贸n de Pedidos: Procesar, preparar y entregar los productos solicitados a su domicilio.
- Notificaciones V铆a WhatsApp: Enviar actualizaciones autom谩ticas sobre el estado de su pedido (ej. "Pedido confirmado", "En camino", "Entregado").
- Atenci贸n al Cliente: Responder a consultas, reclamos o solicitudes de soporte.
3. Uso de WhatsApp Business API y Terceros
Al aceptar esta pol铆tica, usted reconoce que:
- Sus datos (n煤mero de tel茅fono y contenido del mensaje) ser谩n procesados por Meta Platforms, Inc. para efectuar la entrega del mensaje.
- Nuestra infraestructura de chat se gestiona en servidores seguros bajo nuestro control.
4. Derechos del Usuario (ARCO)
Conforme a la Ley de Protecci贸n de Datos Personales (Per煤), usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de su informaci贸n contact谩ndonos a trav茅s de los canales indicados abajo.